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7月22日，《中國新歌聲》第二期如期而至，這檔經歷了版權糾紛、模式探索、節目更名等過山車式起伏的超人氣綜藝，終于步入平穩期。但是網絡上關于《中國新歌聲》的話題持續發酵、熱度不減。其中，優酷播出免廣告版《中國新歌聲》受到了熱議。
在如今視頻網站用戶數量不斷增長的前提下，如何提高用戶體驗，保證用戶粘度成為各大視頻平臺的著重發力點。但也不可否認，節目中貼片廣告越來越來長，用戶耐心越來越受到考驗。然而辦法總比問題多。優酷推出免廣告版《中國新歌聲》的這一大招證明了，只要敢嘗試，提升用戶體驗仍然有很大空間。事實上，在全方位提升用戶體驗這件事上，優酷還做了更多。
今夏看“新好聲音”，怎么看最“爽”
中國好廣告竟然不打廣告了？這是不少網友在打開優酷收看《中國新歌聲》后的第一反應。
此前收看“好聲音”的網友都會有這樣的經歷：正陶醉于一個好聲音中，突然飛入一句廣告語，打破了歌曲營造的意境；在學員選導師的緊張時刻，總會冒出一句“本節目由xx冠名播出”讓網友懸著的心跌落谷底。顯然，在現今用戶至上的時代，頻頻經受廣告“煎熬”的體驗與用戶做主的時代氣質不符。
優酷免廣告版的《中國新歌聲》又是如何呢？打開優酷，進入《中國新歌聲》節目，一句占時2秒左右的開場語“本節目60秒廣告由RIO本位雞尾酒贊助不播出”，撩開了所有流水廣告，而中插、后貼廣告也被清掃，甚至連李詠的口播也沒有出現，確實沒有留下貼片廣告的痕跡。也就是說，當你還窩在沙發上以葛優躺的姿勢苦苦等待廣告過去的時候，在大優酷觀看的小伙伴們早已在看正片的道路上越走越遠了！據統計，優酷播出的《中國新歌聲》時長為87分鐘，是目前可以用最短時間看到最完整的《中國新歌聲》的平臺。
廣告與用戶體驗非天敵，就看怎么玩
“用戶體驗”這個詞最早出現在上世紀90年代，來自于對用戶心理的揣摩，如今用戶體驗已“晉升”為行業核心競爭力，但其關注點仍然是用戶體驗背后的用戶心理，也即用戶痛點。
視頻平臺與廣告相伴相隨，無可厚非，然而隨著貼片廣告時間越來越長，廣告逐漸成為用戶痛點也不容回避。打開一些視頻網站上的綜藝爆款，貼片廣告時長多數在90秒，甚至有100秒。而且在這個廣告時間里，有超過5種不同的產品種類，其實，并非每一種產品都能引起用戶興趣，對用戶而言，大多數時間是在無聊地等待。甚至有的節目還會連續重復播放一則廣告，為求達到給用戶“洗腦”效果。而事實上呢，不少網友開始急求去廣告的妙招。
“視頻網站+貼片廣告”生來就是孿生兄弟嗎？恐怕也不能這么蓋棺定論。拿美國的視頻網站Hulu來說，Hulu在成立之初也是沒有廣告的。隨著平臺的發展，Hulu建立起用戶可選擇廣告的制度。也就是說用戶可以在賬戶設置里選擇自己感興趣的廣告內容，比如汽車、手機等，量身定制自己的廣告。其次，在廣告播放的時候，用戶還有切換的權利，真正實現“廣告由我定”的效果。
由此可見，廣告與用戶體驗并非冤家路窄。而廣告也依然是視頻網站生存發展的重要一極。那么如何讓廣告與用戶體驗更配？值得行業深思和探索。而優酷這次采用“免廣告”的做法，也正是一次試水和創新。
用戶體驗不斷升級，人性化才更窩心
不可否認，用戶體驗隨著消費水平提升、時代發展而不斷升級。與視頻網站興起之初，用戶只求能順暢看完節目的初級需求不同，現今視頻網站成為用戶娛樂文化生活中不可或缺的一部分，用戶觀看需求必然多元化，除了優質內容與高分辨率外，音效、互動、及時性等需求都在逐漸增強。對于視頻平臺，在用戶體驗上的追求符合用戶邏輯及習慣顯得越來越重要。
深諳網友心理的優酷，在這些方面也都做足了人性化的準備，吸引更多用戶為優酷來站隊。比如，一般來說，視頻網站版權節目播出要比電視臺滯后2個小時，但是在優酷上，網友可在電視播放半小時后，在超清畫質下，收看《中國新歌聲》的直播。
對于《中國新歌聲》這檔國內原創殿堂級音樂綜藝，用戶的要求則會更高：雖然不能親臨現場，但希望能聽到最真實的歌聲。其實，網友只要打開最新版優酷APP，就能夠在包括5個全頻帶聲道和 1個低頻效果聲道的5.1環繞聲中，感受到一種來自不同方向的聲音。
而樂于互動的90后網絡原住民們，則邊看節目邊參與有獎競猜搶紅包、人氣學員排行榜、音樂純享等花式玩法。當然除了觀看正片之外，用戶還可以看到優酷自制的《新歌聲情報局》、《嗶嗶密探新歌聲》等多檔衍生節目，了解幕后花絮等，讓自己的八卦心得到多維度的滿足。
用戶體驗無止境，視頻網站探索更任重而道遠。每一步的嘗試和創新都將為行業帶來新思考，甚至還可能開辟出一條新徑。優酷在《中國新歌聲》上的諸多嘗試何嘗不是如此？
